{"id":3935,"date":"2026-04-26T19:58:06","date_gmt":"2026-04-26T19:58:06","guid":{"rendered":"https:\/\/jsemproduction.com\/condicions-generals-de-venda-i-servei\/"},"modified":"2026-09-09T17:04:57","modified_gmt":"2026-09-09T17:04:57","slug":"condicions-generals-de-venda-i-servei","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/condicions-generals-de-venda-i-servei\/","title":{"rendered":"CONDICIONS GENERALS DE VENDA I DE PRESTACI\u00d3 DE SERVEIS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3935\" class=\"elementor elementor-3935 elementor-3426\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef08cc5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ef08cc5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59f52af e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"59f52af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34889c8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34889c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONS GENERALS DE VENDA I DE PRESTACI\u00d3 DE SERVEIS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4b7bbe e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a4b7bbe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae33d1e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ae33d1e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>JSEM Production SLU<\/strong> C\/ Callaueta, 8 1e 3a \u2014 AD500 Andorra la Vella \u2014 Principat d\u2019Andorra N\u00famero d\u2019inscripci\u00f3: L-719294-M Contacte: <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:contact@jsemproduction.com\">contact@jsemproduction.com<\/a> \u2014 +33 6 26 14 82 89<\/p><h1><b>Article 1 \u2014 Objecte<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les presents Condicions Generals de Venda i de Prestaci\u00f3 de Serveis (d\u2019ara endavant, \u00abCGV\u00bb) regulen el conjunt de les relacions contractuals entre JSEM Production SLU (d\u2019ara endavant, \u00abel Prestador\u00bb) i qualsevol client professional o particular (d\u2019ara endavant, \u00abel Client\u00bb) que recorri als serveis oferts al lloc web jsemproduction.com o mitjan\u00e7ant pressupost.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Els serveis afectats s\u00f3n, en particular:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3 de llocs web a mida (lloc aparador, e-commerce, lloc premium, redisseny)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El posicionament org\u00e0nic (SEO) i la producci\u00f3 de continguts editorials<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El community management i la gesti\u00f3 de les xarxes socials<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El manteniment de llocs web WordPress i e-commerce<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019allotjament de llocs web<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsevol altra prestaci\u00f3 digital acordada mitjan\u00e7ant pressupost<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">La signatura d\u2019un pressupost o el pagament d\u2019un avan\u00e7ament implica l\u2019acceptaci\u00f3 plena i \u00edntegra de les presents CGV, sense restricci\u00f3 ni reserva.<\/span><\/p><h1><b>Article 2 \u2014 Obligaci\u00f3 de mitjans i abs\u00e8ncia de garantia de resultats<\/b><\/h1><h2><b>2.1 \u2014 Principi<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Prestador es compromet a posar en marxa tots els mitjans t\u00e8cnics, humans i estrat\u00e8gics necessaris per a la correcta realitzaci\u00f3 de les prestacions acordades. Per al conjunt de les prestacions, el Prestador est\u00e0 subjecte a una obligaci\u00f3 de mitjans i no de resultats. <\/span><\/p><h2><b>2.2 \u2014 Resultats expressament no garantits<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Prestador no garanteix en cap cas, sigui quina sigui la prestaci\u00f3 contractada (creaci\u00f3, redisseny, SEO, continguts, community management, publicitat):<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El posicionament als motors de cerca o el seu manteniment al llarg del temps<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El tr\u00e0nsit generat cap al lloc web o les xarxes socials del Client<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El volum de leads, de prospectes, de sol\u00b7licituds de contacte, de pressupost o de cita generats<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El volum de vendes, la facturaci\u00f3 o el retorn de la inversi\u00f3<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El nombre de seguidors, la taxa d\u2019interacci\u00f3 o l\u2019abast de les publicacions a les xarxes socials<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La conversi\u00f3 comercial de visitants, prospectes o seguidors en clients<\/span><\/li><\/ul><h2><b>2.3 \u2014 Factors independents del Prestador<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Els resultats depenen, en particular, de factors sobre els quals el Prestador no t\u00e9 cap control:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La compet\u00e8ncia en les paraules clau i els mercats objectiu<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019antiguitat i l\u2019hist\u00f2ric del nom de domini i dels comptes socials<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Els algoritmes dels motors de cerca i de les plataformes socials, i les seves actualitzacions<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les accions dels competidors del Client<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La qualitat de l\u2019oferta, els preus aplicats i el proc\u00e9s comercial intern del Client (reactivitat a les sol\u00b7licituds, tractament dels prospectes, argumentari de venda)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019estacionalitat i la conjuntura econ\u00f2mica del sector del Client<\/span><\/li><\/ul><h2><b>2.4 \u2014 Reconeixement expr\u00e9s del Client<\/b><\/h2><p><b>El Client reconeix expressament haver estat informat, pr\u00e8viament al seu comprom\u00eds, que no se li pot garantir cap volum de leads, de prospectes, de vendes o de facturaci\u00f3, i que qualsevol decisi\u00f3 d\u2019inversi\u00f3 en les prestacions del Prestador es pren amb ple coneixement d\u2019aquesta incertesa. El Prestador genera visibilitat i oportunitats; la conversi\u00f3 d\u2019aquestes oportunitats en clients \u00e9s responsabilitat exclusiva del Client. <\/b><\/p><h1><b>Article 3 \u2014 Pressupost, comanda i avan\u00e7ament<\/b><\/h1><h2><b>3.1 \u2014 Validesa del pressupost<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsevol pressupost em\u00e8s per JSEM Production SLU \u00e9s v\u00e0lid durant 30 dies a comptar de la data d\u2019emissi\u00f3. Un cop transcorregut aquest termini, el Prestador es reserva el dret de revisar-lo. <\/span><\/p><h2><b>3.2 \u2014 Acceptaci\u00f3 de la comanda<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La comanda s\u2019ent\u00e9n acceptada en rebre el pressupost signat pel Client, acompanyat del pagament de l\u2019avan\u00e7ament definit al pressupost. Nom\u00e9s s\u2019hi inclouen les prestacions expressament llistades al pressupost; qualsevol sol\u00b7licitud complement\u00e0ria ser\u00e0 objecte d\u2019un pressupost o d\u2019un annex valorat. <\/span><\/p><h2><b>3.3 \u2014 Avan\u00e7ament<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9s obligatori un avan\u00e7ament per iniciar qualsevol prestaci\u00f3. El seu import s\u2019especifica al pressupost (generalment del 30 % al 50 % de l\u2019import total sense impostos). Aquest avan\u00e7ament cobreix la mobilitzaci\u00f3 dels recursos del Prestador i no \u00e9s reemborsable en cas d\u2019anul\u00b7laci\u00f3 per part del Client un cop iniciats els treballs.  <\/span><\/p><h1><b>Article 4 \u2014 Propietat &#038; pagament<\/b><\/h1><h2><b>4.1 \u2014 Propietat dels lliurables<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La totalitat del lloc web, dels continguts, articles, visuals, desenvolupaments, optimitzacions i elements t\u00e8cnics realitzats per JSEM Production SLU romanen com a propietat exclusiva del Prestador fins al pagament complet de les quantitats degudes. La transfer\u00e8ncia de propietat nom\u00e9s t\u00e9 lloc despr\u00e9s del pagament \u00edntegre de la factura final. En cas d\u2019impagament, el Prestador es reserva el dret de despublicar qualsevol contingut (p\u00e0gines, articles, publicacions) realitzat i no abonat.  <\/span><\/p><h2><b>4.2 \u2014 Condicions de pagament<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les factures s\u00f3n pagadores a la recepci\u00f3 o segons les condicions indicades al pressupost. Qualsevol retard de pagament comporta autom\u00e0ticament i sense requeriment previ: <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La suspensi\u00f3 immediata del lloc web sense indemnitzaci\u00f3<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La desactivaci\u00f3 de l\u2019allotjament<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La retirada dels accessos al back-office i FTP<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La interrupci\u00f3 de totes les prestacions en curs (SEO, continguts, community management inclosos)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Penalitzacions per retard al tipus legal vigent al Principat d\u2019Andorra, incrementades amb una indemnitzaci\u00f3 fixa de recobrament de 150 \u20ac sense impostos per cada factura impagada<\/span><\/li><\/ul><h2><b>4.3 \u2014 Impagament<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas d\u2019impagament persistent, el Prestador es reserva el dret d\u2019iniciar qualsevol procediment de recobrament necessari, i les despeses corresponents aniran a c\u00e0rrec del Client.<\/span><\/p><h1><b>Article 5 \u2014 Propietat de les llic\u00e8ncies i transfer\u00e8ncia<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les llic\u00e8ncies dels plugins, temes i eines utilitzats en el marc de les prestacions continuen sent propietat exclusiva del Prestador. No es venen ni es cedeixen al Client. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas d\u2019aturada del Forfet Mensual Site, de transfer\u00e8ncia a un altre prestador o d\u2019intervenci\u00f3 d\u2019un tercer, les llic\u00e8ncies no es poden transferir. El nou prestador haur\u00e0 d\u2019utilitzar les seves pr\u00f2pies llic\u00e8ncies. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Client reconeix expressament que les llic\u00e8ncies s\u2019inclouen \u00fanicament en el marc del Forfet Mensual Site. El seu \u00fas cessa autom\u00e0ticament en cas de rescissi\u00f3 del forfet. <\/span><\/p><h1><b>Article 6 \u2014 Terminis de lliurament<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">Els terminis orientatius s\u2019indiquen al pressupost. Es poden ajustar en cas de: <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retard en la transmissi\u00f3 d\u2019informaci\u00f3 o de continguts per part del Client<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validaci\u00f3 tardana de les etapes del projecte per part del Client<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sol\u00b7licituds addicionals que modifiquin l\u2019abast inicial<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">For\u00e7a major<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">El compliment dels terminis est\u00e0 condicionat a la reactivitat del Client. Qualsevol retard en l\u2019aportaci\u00f3 de continguts (textos, fotos, logotips, accessos, informaci\u00f3) per part del Client eximeix el Prestador de la seva responsabilitat pel que fa als terminis i pot comportar un ajornament de la posada en l\u00ednia. <\/span><\/p><h1><b>Article 7 \u2014 Revisions, validacions i congelaci\u00f3 del projecte<\/b><\/h1><h2><b>7.1 \u2014 Revisions incloses<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Excepte menci\u00f3 en sentit contrari al pressupost, s\u2019inclouen 2 anades i tornades de revisions per fase de projecte (maqueta, desenvolupament) i per lliurable editorial (article, publicaci\u00f3). A partir d\u2019aqu\u00ed, les revisions addicionals es facturen a la tarifa hor\u00e0ria indicada al pressupost. <\/span><\/p><h2><b>7.2 \u2014 Validaci\u00f3 t\u00e0cita<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">A manca de retorn escrit del Client en un termini de 7 dies h\u00e0bils seg\u00fcents a la presentaci\u00f3 d\u2019un lliurable (maqueta, p\u00e0gina, article, calendari editorial), aquest s\u2019ent\u00e9n definitivament validat. Els terminis espec\u00edfics de les publicacions a les xarxes socials es detallen a l\u2019article 12. <\/span><\/p><h2><b>7.3 \u2014 Congelaci\u00f3 del projecte<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsevol inactivitat del Client superior a 30 dies naturals (manca de transmissi\u00f3 d\u2019elements, manca de validaci\u00f3, manca de resposta) comporta de ple dret el tancament del projecte. La totalitat de les quantitats previstes al pressupost continua sent deguda. La possible reobertura del projecte ser\u00e0 objecte d\u2019un nou pressupost.  <\/span><\/p><h1><b>Article 8 \u2014 Modificacions despr\u00e9s del lliurament<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsevol modificaci\u00f3 del lloc web o dels continguts per part del Client o d\u2019un tercer no encarregat per JSEM Production SLU despr\u00e9s del lliurament:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anul\u00b7la la garantia t\u00e8cnica sobre els elements modificats<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pot afectar el posicionament org\u00e0nic del lloc web<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No pot, en cap cas, comprometre la responsabilitat del Prestador<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsevol intervenci\u00f3 externa no autoritzada pr\u00e8viament per escrit pel Prestador eximeix JSEM Production SLU de tota responsabilitat quant al bon funcionament del lloc web i al seu rendiment.<\/span><\/p><h1><b>Article 9 \u2014 Responsabilitat t\u00e8cnica, manteniment &#038; seguretat<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Prestador no es pot considerar responsable:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De les disfuncions vinculades a l\u2019allotjador<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De les avaries de servidor o interrupcions de xarxa<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De ciberatacs, intrusions i actes maliciosos externs<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019actualitzacions de tercers (plugins, CMS, API, navegadors)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De modificacions efectuades per un tercer sense autoritzaci\u00f3<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Malgrat els dispositius de seguretat implementats en el marc dels contractes de manteniment, el Prestador no pot garantir una protecci\u00f3 absoluta contra piratejos, injeccions de codi malici\u00f3s, vulnerabilitats zero-day, intrusions sofisticades o atacs DDoS. La ciberseguretat \u00e9s un \u00e0mbit sotm\u00e8s a riscos permanents i evolutius independents del Prestador. <\/span><\/p><h1><b>Article 10 \u2014 SEO &#038; netlinking<\/b><\/h1><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicable \u00fanicament a les prestacions que inclouen el Forfet Mensual SEO.<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les accions de netlinking es duen a terme segons una estrat\u00e8gia progressiva i qualitativa. El Prestador no pot garantir: <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La conservaci\u00f3 permanent dels backlinks obtinguts<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La indexaci\u00f3 sistem\u00e0tica dels enlla\u00e7os i continguts per part de Google<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019estabilitat de les posicions obtingudes als motors de cerca<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Els algoritmes dels motors de cerca s\u00f3n independents del Prestador i poden evolucionar en qualsevol moment. El SEO \u00e9s un treball de fons els efectes del qual s\u2019avaluen al llarg de diversos mesos; no es pot exigir cap resultat en un per\u00edode curt. <\/span><\/p><h1><b>Article 11 \u2014 Forfet de redacci\u00f3 SEO \/ articles<\/b><\/h1><h2><b>11.1 \u2014 Volum i abast<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El nombre d\u2019articles mensuals es defineix al pressupost. Els articles no produ\u00efts per causa del Client (manca de validaci\u00f3, d\u2019informaci\u00f3 o d\u2019acc\u00e9s) no es poden traslladar d\u2019un mes a l\u2019altre ni s\u00f3n reemborsables. <\/span><\/p><h2><b>11.2 \u2014 Validaci\u00f3<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada article se sotmet al Client per a la seva validaci\u00f3. A manca de retorn escrit en 7 dies h\u00e0bils, l\u2019article s\u2019ent\u00e9n validat i es pot publicar. <\/span><\/p><h2><b>11.3 \u2014 Propietat dels continguts<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Els articles i continguts redactats passen a ser propietat del Client \u00fanicament despr\u00e9s del pagament \u00edntegre de les factures corresponents. En cas d\u2019impagament, el Prestador es reserva el dret de despublicar-los i de prohibir-ne qualsevol reutilitzaci\u00f3. <\/span><\/p><h1><b>Article 12 \u2014 Community management &#038; xarxes socials<\/b><\/h1><h2><b>12.1 \u2014 Abast<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El nombre de publicacions, les plataformes afectades i els lliurables es defineixen al pressupost. Qualsevol sol\u00b7licitud fora d\u2019abast (campanyes publicit\u00e0ries, gesti\u00f3 de crisi, cobertura d\u2019esdeveniments, moderaci\u00f3 ampliada) ser\u00e0 objecte d\u2019un pressupost complementari. <\/span><\/p><h2><b>12.2 \u2014 Validaci\u00f3 de les publicacions<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les publicacions se sotmeten al Client mitjan\u00e7ant un calendari editorial. A manca de retorn escrit en un termini de 72 hores h\u00e0bils, les publicacions s\u2019entenen validades i es poden difondre. Qualsevol bloqueig de validaci\u00f3 prolongat no dona dret a cap ajornament ni reemborsament del forfet.  <\/span><\/p><h2><b>12.3 \u2014 Responsabilitat editorial<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Client continua sent l\u2019\u00fanic responsable dels missatges, ofertes, preus, al\u00b7legacions i promeses comercials difosos als seus comptes, sempre que hagin estat validats per ell o elaborats a partir d\u2019informaci\u00f3 facilitada per ell.<\/span><\/p><h2><b>12.4 \u2014 Plataformes de tercers<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Prestador no es pot considerar responsable de les decisions de les plataformes de tercers (Meta, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Google): suspensi\u00f3 o bloqueig de compte, restricci\u00f3 d\u2019abast, modificaci\u00f3 d\u2019algoritme, rebuig o bloqueig de publicitat, evoluci\u00f3 de funcionalitats o de les condicions d\u2019\u00fas.<\/span><\/p><h2><b>12.5 \u2014 Acc\u00e9s als comptes<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Client garanteix facilitar accessos d\u2019administrador v\u00e0lids i actualitzats. Qualsevol retard o manca d\u2019acc\u00e9s susp\u00e8n l\u2019execuci\u00f3 del forfet sense ajornament ni reemborsament. <\/span><\/p><h2><b>12.6 \u2014 Abs\u00e8ncia de garantia de resultats<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019acord amb l\u2019article 2, no es garanteix cap resultat pel que fa al nombre de seguidors, d\u2019interacci\u00f3, d\u2019abast, de leads o de vendes procedents de les xarxes socials.<\/span><\/p><h1><b>Article 13 \u2014 Cl\u00e0usula d\u2019exempci\u00f3 de responsabilitat comercial<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Prestador no podr\u00e0, en cap cas, ser considerat responsable:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019una disminuci\u00f3 de la facturaci\u00f3 del Client<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019una p\u00e8rdua d\u2019oportunitat comercial<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019un lucre cessant<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019un volum de leads, prospectes o sol\u00b7licituds considerat insuficient pel Client<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019una mala gesti\u00f3 interna del Client (manca de tractament de les sol\u00b7licituds entrants, terminis de resposta, pol\u00edtica tarif\u00e0ria)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De decisions comercials preses pel Client<\/span><\/li><\/ul><h1><b>Article 14 \u2014 L\u00edmit de responsabilitat<\/b><\/h1><p><b>En qualsevol cas, i excepte falta greu o dolosa demostrada, la responsabilitat total del Prestador, per qualsevol causa, queda expressament limitada a l\u2019import sense impostos efectivament pagat pel Client en concepte dels tres (3) darrers mesos de prestacions anteriors al fet generador, o a l\u2019import del pressupost corresponent si \u00e9s inferior. Queden exclosos de qualsevol indemnitzaci\u00f3 els danys indirectes: p\u00e8rdua de facturaci\u00f3, p\u00e8rdua de clientela, p\u00e8rdua de dades imputable a un tercer, perjudici a la imatge. <\/b><\/p><h1><b>Article 15 \u2014 Responsabilitat del Client respecte dels elements facilitats<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Client garanteix disposar de tots els drets necessaris sobre els elements facilitats o sol\u00b7licitats, en particular: noms comercials i marques registrades, logotips i manuals d\u2019identitat gr\u00e0fica, continguts textuals, fotografies i visuals, v\u00eddeos i continguts audiovisuals, denominacions i refer\u00e8ncies.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Prestador no podr\u00e0 ser considerat responsable en cas de citaci\u00f3, requeriment, den\u00fancia, procediment judicial o litigi relacionat amb la semblan\u00e7a o l\u2019\u00fas d\u2019un nom, d\u2019una marca, d\u2019una imatge o de qualsevol altre contingut sol\u00b7licitat pel Client. El Client assumeix en exclusiva totes les conseq\u00fc\u00e8ncies jur\u00eddiques i financeres i garanteix el Prestador davant de qualsevol acci\u00f3 o recurs de tercers relacionats amb els elements facilitats. <\/span><\/p><h1><b>Article 16 \u2014 Exempci\u00f3 de responsabilitat sobre el contingut i l\u2019activitat del Client<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">JSEM Production SLU interv\u00e9 exclusivament com a prestador t\u00e8cnic en la creaci\u00f3, el desenvolupament, l\u2019animaci\u00f3 i la posada en l\u00ednia de llocs web i de comptes socials. El Prestador no \u00e9s en cap cas responsable: <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Del contingut publicat al lloc web o a les xarxes socials del Client (textos, imatges, v\u00eddeos, ofertes, preus, promocions, descripcions)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De la legalitat dels productes, serveis, activitats o ofertes proposats pel Client<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De les infraccions a les normatives aplicables a l\u2019activitat del Client (esportiva, sanit\u00e0ria, comercial, fiscal, duanera o sectorial)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De litigis entre el Client i els seus propis clients, partners, prove\u00efdors o tercers<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De les conseq\u00fc\u00e8ncies financeres, jur\u00eddiques o reputacionals vinculades a l\u2019activitat exercida pel Client a trav\u00e9s del seu lloc web o de les seves xarxes<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dels continguts generats pels usuaris (comentaris, ressenyes, formularis, inscripcions)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De vendes, ofertes, subscripcions o transaccions realitzades a trav\u00e9s del lloc web del Client<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019esdeveniments, competicions, trobades o activitats organitzades i promogudes a trav\u00e9s del lloc web del Client<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Client \u00e9s l\u2019\u00fanic responsable de la conformitat de la seva activitat, de les seves ofertes i del seu contingut amb les lleis i normatives vigents al seu pa\u00eds d\u2019exercici i als pa\u00efsos on els seus serveis s\u00f3n accessibles en l\u00ednia. Es compromet a garantir i indemnitzar JSEM Production SLU davant de qualsevol reclamaci\u00f3, den\u00fancia, procediment, multa, condemna o despesa que se\u2019n derivi. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aquesta cl\u00e0usula s\u2019aplica, en particular \u2014 sense que aquesta llista sigui limitativa \u2014 als llocs web de: venda de productes regulats, organitzaci\u00f3 d\u2019esdeveniments esportius o de combat, activitats sotmeses a llic\u00e8ncia o autoritzaci\u00f3, serveis financers o d\u2019inversi\u00f3, activitats sotmeses a restriccions geogr\u00e0fiques o duaneres, promoci\u00f3 de competicions o esdeveniments privats, i qualsevol altre sector sotm\u00e8s a una regulaci\u00f3 espec\u00edfica.<\/span><\/p><h1><b>Article 17 \u2014 Dades banc\u00e0ries i financeres<\/b><\/h1><h2><b>17.1 \u2014 Funci\u00f3 del Prestador<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de sol\u00b7licitud expl\u00edcita del Client d\u2019integrar un camp de recollida de dades banc\u00e0ries (IBAN, RIB, dades de pagament) en un formulari web, JSEM Production SLU interv\u00e9 \u00fanicament com a prestador t\u00e8cnic executant una instrucci\u00f3 expl\u00edcita i escrita del Client. El Prestador no recull, no emmagatzema ni explota aquestes dades per si mateix. <\/span><\/p><h2><b>17.2 \u2014 Responsabilitat exclusiva del Client<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Client assumeix tota la responsabilitat de la legalitat de la recollida, de la seva conformitat amb el RGPD (UE 2016\/679), amb la Llei qualificada de protecci\u00f3 de dades (LQPD) andorrana i amb qualsevol normativa banc\u00e0ria o sectorial aplicable, de la seguretat de l\u2019emmagatzematge de les dades recollides, i de les conseq\u00fc\u00e8ncies en cas de filtraci\u00f3, pirateig o \u00fas fraudulent.<\/span><\/p><h2><b>17.3 \u2014 Exoneraci\u00f3 pr\u00e8via obligat\u00f2ria<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Abans de qualsevol integraci\u00f3, el Prestador adre\u00e7a al Client una informaci\u00f3 escrita detallant els riscos jur\u00eddics i t\u00e8cnics. La confirmaci\u00f3 escrita del Client constitueix una exoneraci\u00f3 formal de responsabilitat. No es dur\u00e0 a terme cap integraci\u00f3 sense aquesta confirmaci\u00f3. El Client reconeix que els formularis web i les eines de tercers utilitzades no disposen de cap certificaci\u00f3 PCI-DSS.   <\/span><\/p><h2><b>17.4 \u2014 Exempci\u00f3<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">JSEM Production SLU declina tota responsabilitat en cas de filtraci\u00f3 o robatori de dades banc\u00e0ries recollides a trav\u00e9s del lloc web del Client, de den\u00fancia d\u2019un usuari o d\u2019una autoritat de control, de sanci\u00f3 administrativa o de litigi relacionat amb aquesta funcionalitat. El Client garanteix i indemnitzar\u00e0 el Prestador davant de qualsevol procediment o condemna que se\u2019n derivi. <\/span><\/p><h1><b>Article 18 \u2014 Dret de menci\u00f3 i portafolis<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">Excepte sol\u00b7licitud escrita en sentit contrari del Client formulada abans de l\u2019inici del projecte, JSEM Production SLU est\u00e0 autoritzada a:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Afegir la menci\u00f3 \u00abCreaci\u00f3 de lloc web \u2014 JSEM Production\u00bb al peu de p\u00e0gina del lloc web lliurat<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mencionar el Client en les seves refer\u00e8ncies comercials<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Presentar el projecte realitzat al seu portafolis (lloc web, xarxes socials, suports comercials)<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Client es compromet a mantenir la menci\u00f3 visible al peu de p\u00e0gina durant tota la vida \u00fatil del lloc web. Qualsevol supressi\u00f3 no autoritzada constitueix una vulneraci\u00f3 de les presents CGV i ser\u00e0 objecte d\u2019una facturaci\u00f3 fixa de 300 \u20ac sense impostos per cada infracci\u00f3 constatada, sense perjudici de qualsevol altre recurs. <\/span><\/p><h1><b>Article 19 \u2014 Confidencialitat<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Prestador es compromet a mantenir estrictament confidencial tota la informaci\u00f3 transmesa pel Client en el marc de la relaci\u00f3 comercial i a no divulgar-la a tercers sense l\u2019acord previ i escrit del Client.<\/span><\/p><h1><b>Article 20 \u2014 Comunicaci\u00f3 i interlocutor \u00fanic<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Client designa al pressupost un interlocutor \u00fanic habilitat per validar els lliurables i formular les sol\u00b7licituds. Qualsevol sol\u00b7licitud, validaci\u00f3, reclamaci\u00f3 o instrucci\u00f3 s\u2019ha de formular per escrit (email a contact@jsemproduction.com o eina de gesti\u00f3 de projecte acordada). No es podr\u00e0 oposar al Prestador cap sol\u00b7licitud oral ni transmesa per un tercer no designat. Nom\u00e9s els intercanvis escrits fan fe entre les parts.   <\/span><\/p><h1><b>Article 21 \u2014 Rescissi\u00f3<\/b><\/h1><h2><b>21.1 \u2014 Prestacions mensuals<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsevol prestaci\u00f3 mensual (manteniment, allotjament, SEO, redacci\u00f3, community management) \u00e9s sense perman\u00e8ncia, excepte menci\u00f3 en sentit contrari al pressupost. La rescissi\u00f3 es pot efectuar amb un preav\u00eds de 30 dies per email a contact@jsemproduction.com. Qualsevol per\u00edode iniciat es deu \u00edntegrament.  <\/span><\/p><h2><b>21.2 \u2014 Projectes en curs<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de rescissi\u00f3 d\u2019un projecte de creaci\u00f3 o de redisseny en curs d\u2019execuci\u00f3 per part del Client, els treballs ja realitzats es facturen proporcionalment a l\u2019avan\u00e7ament. L\u2019avan\u00e7ament pagat resta adquirit pel Prestador. <\/span><\/p><h2><b>21.3 \u2014 Rescissi\u00f3 per incompliment greu del Client<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Prestador es reserva el dret de rescindir immediatament, sense indemnitzaci\u00f3 ni preav\u00eds, qualsevol prestaci\u00f3 en cas d\u2019incompliment greu del Client, en particular: comentaris injuriosos, amena\u00e7adors o denigrants envers el Prestador o el seu equip, sol\u00b7licituds repetides fora de l\u2019abast contractual, negativa persistent a col\u00b7laborar o a facilitar els elements necessaris, o intent d\u2019imposar obligacions de resultats no previstes al contracte. Les quantitats corresponents a les prestacions compromeses continuen sent degudes. <\/span><\/p><h2><b>21.4 \u2014 Restituci\u00f3<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de finalitzaci\u00f3 del contracte, el Prestador restitueix al Client els elements que li pertanyen (continguts, fotos, textos facilitats pel Client) en un termini de 15 dies, subjecte al pagament \u00edntegre de les quantitats degudes.<\/span><\/p><h1><b>Article 22 \u2014 For\u00e7a major<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cap de les parts no podr\u00e0 ser considerada responsable d\u2019un incompliment de les seves obligacions derivat d\u2019un cas de for\u00e7a major: cat\u00e0strofe natural, incendi, avaria generalitzada d\u2019infraestructures, guerra, epid\u00e8mia, decisi\u00f3 administrativa o qualsevol esdeveniment extern, imprevisible i irresistible. Les obligacions queden suspeses durant la durada de l\u2019esdeveniment. <\/span><\/p><h1><b>Article 23 \u2014 Acceptaci\u00f3 de les CGV<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">La signatura del pressupost o el pagament d\u2019un avan\u00e7ament implica l\u2019acceptaci\u00f3 plena, \u00edntegra i sense reserva de les presents Condicions Generals de Venda i de Prestaci\u00f3 de Serveis. El Client reconeix haver pres coneixement de les presents CGV abans de qualsevol comprom\u00eds, i en particular de l\u2019article 2 relatiu a l\u2019abs\u00e8ncia de garantia de resultats. <\/span><\/p><h1><b>Article 24 \u2014 Dret aplicable i jurisdicci\u00f3<\/b><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les presents CGV se sotmeten al dret del Principat d\u2019Andorra. Qualsevol litigi relatiu a la seva interpretaci\u00f3 o execuci\u00f3 \u00e9s compet\u00e8ncia exclusiva dels tribunals del domicili social del Prestador (Andorra la Vella, Principat d\u2019Andorra). En cas de litigi, les parts es comprometen a cercar una soluci\u00f3 amistosa abans de qualsevol procediment judicial.  <\/span><\/p><h3 class=\"text-text-100 mt-2 -mb-1 text-base font-bold\"><br style=\"font-weight: 400;\"><br style=\"font-weight: 400;\"><br><\/h3><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">\u2190 <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/\">Tornar a l&#8217;inici \u2014 jsemproduction.com<\/a><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONS GENERALS DE VENDA I DE PRESTACI\u00d3 DE SERVEIS JSEM Production SLU C\/ Callaueta, 8 1e 3a \u2014 AD500 Andorra la Vella \u2014 Principat d\u2019Andorra N\u00famero d\u2019inscripci\u00f3: L-719294-M Contacte: contact@jsemproduction.com \u2014 +33 6 26 14 82 89 Article 1 \u2014 Objecte Les presents Condicions Generals de Venda i de Prestaci\u00f3 de Serveis (d\u2019ara endavant, \u00abCGV\u00bb) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"iawp_total_views":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3935","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3935","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3935"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3935\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5687,"href":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3935\/revisions\/5687"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jsemproduction.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3935"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}