E-E-A-T designa quatre nocions que Google utilitza per apreciar la fiabilitat d’un contingut: l’experi\u00e8ncia, l’expertesa, l’autoritat i la confian\u00e7a. No es tracta d’un factor de r\u00e0nquing en el sentit t\u00e8cnic, sin\u00f3 d’un marc d’avaluaci\u00f3 descrit en les directrius lliurades als avaluadors humans que puntuen la qualitat dels resultats. <\/p>\n
Aquesta distinci\u00f3 ho canvia tot en la manera d’abordar el subjecte. No existeix cap puntuaci\u00f3 E-E-A-T mesurable, ni caselles per marcar, ni cap extensi\u00f3 que la millori. El que Google mesura s\u00f3n senyals correlacionats amb aquestes quatre nocions, i aquests senyals s\u00f3n concrets: qui signa, qu\u00e8 diu el web d’aquest autor, la precisi\u00f3 de les informacions aportades i la transpar\u00e8ncia de l’organitzaci\u00f3 que publica. <\/p>\n
La primera E, l’experi\u00e8ncia, es va afegir a finals de 2022. Designa la pr\u00e0ctica directa del tema tractat, per oposici\u00f3 al coneixement te\u00f2ric. Un article sobre la renovaci\u00f3 de teulades escrit per un teulader que descriu obres viscudes no t\u00e9 el mateix valor que un text de s\u00edntesi produ\u00eft a partir d’altres articles, encara que estigui millor escrit. <\/p>\n
El marc s’aplica amb una severitat variable segons el tema. En els continguts que afecten la salut, els diners, la seguretat o les decisions jur\u00eddiques, l’exig\u00e8ncia augmenta considerablement. En un article d’oci, es mant\u00e9 moderada. \u00c9s la noci\u00f3 de temes d’alt risc, i explica per qu\u00e8 dos llocs de qualitat comparable obtenen tractaments diferents. <\/p>\n<\/div>\n
La producci\u00f3 de contingut mai ha estat tan f\u00e0cil ni tan barata. Actualment, es pot produir un text correcte sobre qualsevol tema en pocs minuts, fet que converteix la qualitat redactora en un criteri de tria inoperant. <\/p>\n
Davant d’aquesta abund\u00e0ncia, un motor que vulgui continuar discriminant ha de basar-se en all\u00f2 que continua sent cost\u00f3s de produir: l’experi\u00e8ncia real, la reputaci\u00f3 verificable i la responsabilitat editorial assumida. Aquests elements no es generen, es construeixen, i \u00e9s precisament per aquesta ra\u00f3 que esdevenen determinants. <\/p>\n
La conseq\u00fc\u00e8ncia pr\u00e0ctica per a una empresa \u00e9s encoratjadora. Una ag\u00e8ncia de nou anys, amb projectes lliurats, clients identificables i un fundador que signa, disposa d’un capital que el volum de contingut no pot substituir. Tanmateix, cal fer-lo visible, cosa que la majoria de llocs web professionals no fan. <\/p>\n
L’experi\u00e8ncia es demostra mitjan\u00e7ant detalls que nom\u00e9s un professional coneix. S\u00f3n aquests els que distingeixen un contingut de camp d’una s\u00edntesi documental. <\/p>\n
Les xifres derivades de la vostra pr\u00f2pia activitat en lloc de les extretes d’altres llocs. Les situacions trobades, descrites amb el seu context i el seu desenlla\u00e7. Els errors comesos i el que van costar. Els casos en qu\u00e8 la vostra soluci\u00f3 no \u00e9s adequada, una menci\u00f3 que val m\u00e9s que un argumentari complet perqu\u00e8 no es produeix artificialment. <\/p>\n
Les fotografies fetes in situ juguen el mateix paper. Una imatge de banc gen\u00e8rica en un article d’una obra anul\u00b7la l’efecte de tot el text, mentre que una foto imperfecta feta a les instal\u00b7lacions del client demostra la pres\u00e8ncia real. El mateix raonament s’aplica a les captures de pantalla de les vostres pr\u00f2pies eines i dels vostres propis resultats. <\/p>\n
Certes expressions senyalen immediatament una producci\u00f3 sense pr\u00e0ctica: les generalitats aplicables a qualsevol empresa, les llistes de bones pr\u00e0ctiques sense jerarquia, l’abs\u00e8ncia total de presa de posici\u00f3. Un professional es mulla, perqu\u00e8 ha vist qu\u00e8 funciona i qu\u00e8 fracassa. <\/p>\n
Per contra, el mat\u00eds argumentat \u00e9s un marcador d’experi\u00e8ncia. Dir \u00abaix\u00f2 dep\u00e8n\u00bb i explicar precisament de qu\u00e8 dep\u00e8n requereix un coneixement que la s\u00edntesi documental no proporciona. <\/p>\n
L’expertesa es refereix a la compet\u00e8ncia sobre el tema tractat. Es demostra mitjan\u00e7ant el contingut i es declara mitjan\u00e7ant l’estructura del lloc web. <\/p>\n
La p\u00e0gina d’autor \u00e9s el primer element. Ha d’existir, ser accessible des de cada article i contenir quelcom m\u00e9s que una biografia de tres l\u00ednies: traject\u00f2ria, \u00e0mbits de compet\u00e8ncia, realitzacions, possibles certificacions i, preferiblement, un mitj\u00e0 de contacte. Una p\u00e0gina d’autor cre\u00efble \u00e9s tan llarga com una p\u00e0gina de servei. <\/p>\n
A continuaci\u00f3 ve la declaraci\u00f3 t\u00e8cnica. El marcatge enlla\u00e7a l’article amb el seu autor, i l’autor amb l’organitzaci\u00f3 que l’ocupa, amb identificadors estables i refer\u00e8ncies cap als seus perfils externs. Aquesta mec\u00e0nica es detalla a la nostra guia del marcatge JSON-LD<\/a>, i transforma una signatura textual en una entitat identificable. <\/p>\n El tercer element \u00e9s la coher\u00e8ncia externa. El perfil professional, les intervencions, les mencions a la premsa especialitzada i les participacions en treballs col\u00b7lectius han de convergir cap a la mateixa persona. Un autor que no existeix enlloc m\u00e9s que al lloc que el publica transmet ben poc. <\/p>\n L’autoritat \u00e9s el reconeixement per part de tercers. Es mesura indirectament i \u00e9s la m\u00e9s lenta de construir de les quatre nocions. <\/p>\n Un enlla\u00e7 des d’un lloc web reconegut del mateix \u00e0mbit d’activitat val infinitament m\u00e9s que un enlla\u00e7 des d’un directori generalista. L’autoritat es transmet per proximitat tem\u00e0tica tant com per popularitat, i un perfil d’enlla\u00e7os compost per fonts heterog\u00e8nies senyala una adquisici\u00f3 artificial. <\/p>\n La bona estrat\u00e8gia consisteix a produir all\u00f2 que els altres tinguin ganes de citar: una dada original derivada de la vostra activitat, un m\u00e8tode documentat, una eina \u00fatil. \u00c9s m\u00e9s lent que la compra d’enlla\u00e7os i mai es girar\u00e0 en contra vostra. <\/p>\n Una citaci\u00f3 del nom de l’empresa en un article de premsa, en un f\u00f2rum professional o en una publicaci\u00f3 sectorial contribueix al coneixement que el motor t\u00e9 de l’entitat, fins i tot sense un enlla\u00e7 clicable. Aquestes mencions es creuen amb la informaci\u00f3 declarada al lloc web per consolidar la identitat de l’organitzaci\u00f3. <\/p>\n \u00c9s el mateix mecanisme que el descrit per a la coher\u00e8ncia de la informaci\u00f3 d’establiment a la nostra guia de posicionament local<\/a>, aplicat a escala nacional en lloc d’una \u00e0rea d’influ\u00e8ncia.<\/p>\n <\/p>\n <\/a><\/p>\n La confian\u00e7a \u00e9s descrita per Google com el pilar central, aquell sense el qual els altres tres no compten. Un contingut expert i autoritari publicat per una organitzaci\u00f3 opaca continua sent sospit\u00f3s. <\/p>\n Es construeix mitjan\u00e7ant elements procaics. Dades de contacte completes i verificables, inclosa l’adre\u00e7a f\u00edsica. Avisos legals al dia que indiquin qui edita el lloc web. Una pol\u00edtica de privadesa que descrigui realment els tractaments. Condicions generals coherents amb el que es ven. Aquestes p\u00e0gines no les llegeix gaireb\u00e9 ning\u00fa i la seva abs\u00e8ncia es nota immediatament. <\/p>\n S’hi afegeixen els senyals de transpar\u00e8ncia comercial: ordres de preus mostrats, terminis anunciats, l\u00edmits reconeguts. Una empresa que explica en quins casos no \u00e9s la resposta adequada hi guanya m\u00e9s del que hi perd, perqu\u00e8 aquesta franquesa \u00e9s rara i es nota. <\/p>\n L’\u00faltim factor \u00e9s la coher\u00e8ncia en el temps. Un lloc web on la informaci\u00f3 canvia sense explicaci\u00f3, on els autors apareixen i desapareixen, on els preus es mouen sense motiu comprensible, envia senyals d’inestabilitat que ni l’expertesa ni l’autoritat compensen. <\/p>\n Els anomenats temes d’alt risc concentren la major part de les dificultats, i s\u00f3n m\u00e9s nombrosos del que es creu.<\/p>\n Qualsevol contingut susceptible d’influir en una decisi\u00f3 de salut requereix el nivell d’exig\u00e8ncia m\u00e0xim. Aix\u00f2 inclou activitats que no es perceben com a m\u00e8diques: audiopr\u00f2tesis, \u00f2ptica, nutrici\u00f3, activitat f\u00edsica, material m\u00e8dic. La signatura per part d’un professional qualificat, la refer\u00e8ncia a fonts oficials i la claredat sobre qu\u00e8 constitueix consell m\u00e8dic esdevenen obligatoris. <\/p>\n Cr\u00e8dit, assegurances, inversi\u00f3, comptabilitat, per\u00f2 tamb\u00e9 qualsevol p\u00e0gina que impliqui una despesa significativa. Un lloc web que ven una prestaci\u00f3 de diversos milers d’euros n’est\u00e0, de fet, afectat, i aix\u00f2 s’aplica tant a la creaci\u00f3 de llocs web<\/a> com a qualsevol servei professional. <\/p>\n Qualsevol informaci\u00f3 susceptible d’orientar un tr\u00e0mit oficial. La dificultat addicional rau en l’obsolesc\u00e8ncia: una informaci\u00f3 jur\u00eddica exacta l’any passat pot ser falsa avui, i publicar sense una data d’actualitzaci\u00f3 visible agreuja el problema. <\/p>\n Aquesta \u00e9s la seq\u00fc\u00e8ncia que apliquem en un lloc web professional, del m\u00e9s rendible al m\u00e9s llarg.<\/p>\n Els quatre primers punts es resolen en dos dies i cobreixen la major part dels senyals t\u00e8cnics. Els dos \u00faltims s\u00f3n un treball de fons que es mesura en trimestres. <\/p>\n At\u00e8s que el marc no \u00e9s mesurable directament, cal raonar mitjan\u00e7ant senyals observables. Aquests s\u00f3n els que verifiquem sistem\u00e0ticament durant una auditoria SEO<\/a>. <\/p>\n L’exist\u00e8ncia d’una p\u00e0gina \u00absobre nosaltres\u00bb detallada, que descrigui l’organitzaci\u00f3, la seva hist\u00f2ria, el seu equip i el seu model. La pres\u00e8ncia d’una adre\u00e7a f\u00edsica verificable. L’atribuci\u00f3 nominativa dels continguts, amb un autor que existeixi en altres llocs del web. La data de publicaci\u00f3 i d’actualitzaci\u00f3 mostrada. La coher\u00e8ncia entre el que el lloc web afirma i el que les fonts externes diuen d’ell. <\/p>\n A continuaci\u00f3 venen els senyals negatius, sovint m\u00e9s determinants. Publicitat intrusiva, contingut generat en massa sense valor afegit, promeses inverificables, abs\u00e8ncia total de dades de contacte, ressenyes manifestament artificials. Un sol d’aquests senyals de vegades \u00e9s suficient per estancar un lloc web sencer. <\/p>\n El tema mereix ser tractat amb franquesa, ja que avui dia afecta gaireb\u00e9 totes les redaccions.<\/p>\n La posici\u00f3 de Google \u00e9s estable i coherent: el m\u00e8tode de producci\u00f3 no \u00e9s el criteri, sin\u00f3 la qualitat i la utilitat. Un contingut produ\u00eft amb assist\u00e8ncia, revisat, enriquit amb experi\u00e8ncia real i validat per un professional, \u00e9s perfectament acceptable. Un contingut produ\u00eft en massa per ocupar paraules clau, sense revisi\u00f3 ni aportaci\u00f3, es considera correu brossa independentment de com s’hagi escrit. <\/p>\n La l\u00ednia pr\u00e0ctica \u00e9s f\u00e0cil de mantenir. L’assist\u00e8ncia serveix per estructurar, reformular i accelerar. No serveix per inventar experi\u00e8ncia, produir xifres ni signar en lloc d’alg\u00fa. El contingut ha de continuar sent atribu\u00efble a una persona que n’assumeixi la responsabilitat i que pugui defensar-lo en una reuni\u00f3. <\/p>\n La prova m\u00e9s senzilla consisteix a preguntar-se si un professional del sector n’aprendria alguna cosa en llegir-lo. Si la resposta \u00e9s no, la producci\u00f3 no t\u00e9 valor, independentment de com s’hagi produ\u00eft. <\/p>\n S’associa espont\u00e0niament l’E-E-A-T al contingut i a la signatura. No obstant aix\u00f2, una part important es juga en l’estructura, perqu\u00e8 una organitzaci\u00f3 comprensible produeix senyals comprensibles. <\/p>\n Un lloc web on cada \u00e0mbit de compet\u00e8ncia disposa d’una p\u00e0gina pilar detallada, envoltada de continguts que l’aprofundeixen, demostra una profunditat d’expertesa que una biblioteca d’articles a\u00efllats no mostra. \u00c9s un efecte secundari rarament citat del m\u00e8tode exposat al nostre article sobre el coc\u00f3 sem\u00e0ntic<\/a>: en agrupar els continguts per \u00e0mbit, es fa visible l’abast real de la compet\u00e8ncia. <\/p>\n Per contra, un lloc web que tracta vint temes sense relaci\u00f3 entre ells dilueix la seva identitat tem\u00e0tica. Una ag\u00e8ncia web que publica sobre nutrici\u00f3 i finances debilita la seva credibilitat en el seu propi ofici, encara que els articles siguin bons. L’especialitzaci\u00f3 aparent compta tant com l’especialitzaci\u00f3 real. <\/p>\n La profunditat de tractament juga en el mateix sentit. Tres articles complets sobre un tema, que es responguin i es completin, valen m\u00e9s que quinze textos superficials que cobreixin quinze temes. Aquesta \u00e9s tamb\u00e9 la ra\u00f3 per la qual imposem un m\u00ednim de longitud als nostres continguts: per sota d’un cert volum, un tema t\u00e8cnic no es pot tractar seriosament. <\/p>\n La majoria de les empreses ja disposen de material que aporta credibilitat i que no exposen, per costum o per exc\u00e9s de discreci\u00f3.<\/p>\n Les realitzacions documentades van primer. Una galeria d’imatges no \u00e9s suficient: calen estudis de cas que descriguin el context, la limitaci\u00f3, la soluci\u00f3 adoptada, els arbitratges i el resultat. Aquest format \u00e9s llarg de produir i impossible d’inventar, cosa que el converteix en un senyal fort. Els nostres propis projectes s’exposen a les nostres realitzacions<\/a> segons aquesta l\u00f2gica. <\/p>\n A continuaci\u00f3, les dades pr\u00f2pies. Una empresa que ha lliurat tres-cents projectes posseeix estad\u00edstiques que ning\u00fa m\u00e9s t\u00e9: terminis mitjans, causes de desviaci\u00f3, distribuci\u00f3 dels pressupostos. Publicar aquestes xifres, encara que siguin aproximades i es presentin clarament com a internes, produeix contingut citable i demostra l’experi\u00e8ncia. <\/p>\n Finalment, el m\u00e8tode documentat. Descriure precisament com treballeu, pas a pas, amb els lliurables i els terminis, \u00e9s alhora un argument comercial i una prova de maduresa. Aix\u00f2 \u00e9s el que formalitza un plec de condicions de lloc web<\/a> ben constru\u00eft, tant per la part del client com per la del prestador. <\/p>\n Aquestes tres fam\u00edlies de proves tenen un punt en com\u00fa: costen temps i no es deleguen. Aix\u00f2 \u00e9s exactament el que els dona valor en un entorn on el contingut gen\u00e8ric ha esdevingut gratu\u00eft. <\/p>\n Certes pr\u00e0ctiques, habituals i sovint ben intencionades, produeixen l’efecte contrari al buscat.<\/p>\n El primer \u00e9s la signatura col\u00b7lectiva. Els articles atribu\u00efts a \u00abl’equip\u00bb o a \u00abla redacci\u00f3\u00bb no creen cap entitat identificable i perden el benefici de l’atribuci\u00f3. Una signatura nominativa, fins i tot la del directiu en el conjunt dels continguts, val m\u00e9s que una signatura an\u00f2nima. <\/p>\n El segon \u00e9s la citaci\u00f3 d’autoritats sense un vincle real. Esmentar un estudi sense referenciar-lo, invocar \u00abels experts\u00bb sense anomenar-los, avan\u00e7ar un percentatge sense font: aquestes f\u00f3rmules senyalen l’abs\u00e8ncia de verificaci\u00f3 i s\u00f3n detectables. Val m\u00e9s avan\u00e7ar una xifra interna assumida que una estad\u00edstica inverificable. <\/p>\n El tercer \u00e9s el desfasament entre el discurs i la realitat observable. Un lloc web que es presenta com a l\u00edder en el seu mercat mentre mostra tres refer\u00e8ncies, o que promet una reactivitat de dues hores amb un formulari sense resposta, crea una disson\u00e0ncia que els visitants perceben immediatament. <\/p>\n El quart, m\u00e9s t\u00e8cnic, \u00e9s la neglig\u00e8ncia del propi lloc web. Un contingut expert en un lloc lent, amb enlla\u00e7os trencats i p\u00e0gines amb error, envia un senyal de desimboltura que contamina la percepci\u00f3 del contingut. La qualitat t\u00e8cnica forma part dels senyals de confian\u00e7a, i aquesta \u00e9s una de les raons per tractar els Core Web Vitals<\/a> abans que els temes editorials. <\/p>\n Cap indicador mesura l’E-E-A-T. S’observen efectes indirectes, en per\u00edodes llargs, i cal acceptar aquesta imprecisi\u00f3 en lloc d’emmascarar-la amb xifres falses. <\/p>\n El que es pot seguir de manera \u00fatil: la progressi\u00f3 de les p\u00e0gines en les consultes competitives on la credibilitat marca la difer\u00e8ncia, l’evoluci\u00f3 del perfil d’enlla\u00e7os entrants i de la seva qualitat tem\u00e0tica, el nombre de mencions externes de la marca i el comportament dels visitants a les p\u00e0gines de contingut.<\/p>\n El que no es pot seguir: una puntuaci\u00f3 inventada per una eina de tercers. Aquestes puntuacions mesuren indicadors de popularitat de domini i els presenten sota un nom afalagador, sense relaci\u00f3 amb el marc d’avaluaci\u00f3 de Google. <\/p>\nL’autoritat, la del lloc web i la de l’autor<\/h2>\n
Els enlla\u00e7os, per\u00f2 no uns qualsevol<\/h3>\n
Les mencions sense enlla\u00e7 tamb\u00e9 compten<\/h3>\n
La confian\u00e7a, el pilar que anul\u00b7la tots els altres<\/h2>\n
Els sectors on l’exig\u00e8ncia puja un gra\u00f3<\/h2>\n
La salut i el benestar<\/h3>\n
Els diners i les decisions financeres<\/h3>\n
L’\u00e0mbit jur\u00eddic i l’administratiu<\/h3>\n
Qu\u00e8 cal implementar, per ordre<\/h2>\n
\n
Els senyals que Google realment mira<\/h2>\n
El cas dels continguts produ\u00efts amb assist\u00e8ncia autom\u00e0tica<\/h2>\n
L’arquitectura del lloc web participa en els senyals de credibilitat<\/h2>\n
Les proves concretes que una empresa pot produir<\/h2>\n
Els errors que destrueixen la credibilitat<\/h2>\n
Mesurar l’efecte, sense enganyar-se<\/h2>\n